Nujni piškotki omogočajo delovanje strani in košarice. Z vašo privolitvijo uporabljamo tudi analitične in oglasevalske piškotke (Google). Več v politiki piškotkov.
Splošni pogoji poslovanja
Veljavni od 1. 1. 2026
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji urejajo poslovanje med podjetjem Vrtovec servis d.o.o., Industrijska cesta 9, 5000 Nova Gorica (v nadaljevanju: ponudnik), ki posluje pod blagovno znamko Popravilo Kosilnic Vrt, in strankami (v nadaljevanju: kupec ali stranka) pri opravljanju servisnih storitev in prodaji blaga prek spletne strani popravilokosilnic.shop. Z oddajo naročila stranka potrjuje, da je s pogoji seznanjena in se z njimi strinja.
2. Servisne storitve
Ob prevzemu naprave ponudnik izda delovni nalog s številko, opisom naprave in navedeno težavo. Po diagnostiki ponudnik stranko obvesti o ugotovljeni napaki, predvideni ceni in roku. Plačljiva dela se izvedejo šele po ustni ali pisni potrditvi stranke. Če stranka popravila ne potrdi in se ga ne izvede, se zaračuna diagnostika po veljavnem ceniku.
Stranka je dolžna popravljeno napravo prevzeti v 30 dneh od obvestila o zaključku popravila. Po tem roku lahko ponudnik zaračuna skladiščenje v višini 1,00 € na dan. Naprave, ki niso prevzete v 6 mesecih, se obravnavajo v skladu z Obligacijskim zakonikom.
3. Spletna trgovina in sklenitev pogodbe
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu po e-pošti potrdi prejem naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru očitne napake v ceni ali nedosegljivosti blaga, o čemer kupca nemudoma obvesti.
4. Plačilo
Kupec lahko plača po povzetju, z nakazilom na transakcijski račun na podlagi predračuna (UPN) ali z gotovino oziroma plačilno kartico ob osebnem prevzemu. Servisne storitve se plačajo ob prevzemu naprave.
5. Garancija in odgovornost za napake
Za opravljeno delo ponudnik daje garancijo 6 mesecev, za vgrajene nove rezervne dele pa velja garancija proizvajalca, vendar ne manj kot zakonsko predpisana odgovornost za stvarne napake. Garancija ne velja za poškodbe, nastale zaradi nepravilne uporabe, neustreznega goriva, mehanskih udarcev ali posegov tretjih oseb.
6. Reševanje sporov
Morebitne spore stranki rešujeta sporazumno. Pritožbe sprejemamo na [email protected]; odgovor prejmete v 8 delovnih dneh. Potrošnik lahko uporabi tudi platformo za spletno reševanje sporov EU (ec.europa.eu/consumers/odr). Za spore je pristojno sodišče v Novi Gorici. Za razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije, zlasti Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijski zakonik.